Conditions Générales de Vente
📜 Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site https://Luvabrush.com, édité par la marque Luva Brush.
Elles définissent les droits et obligations respectifs de Luva Brush et de toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur le site (ci-après dénommée « le Client »).
2. Informations sur l’entreprise
Nom commercial : Luva Brush
Société éditrice : DOTOU LIMITED
Adresse e-mail : contact@Luvabrush.com
Site : https://Luvabrush.com
3. Produits
Les produits proposés à la vente sur Luvabrush.com sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et visuels ne sont pas contractuels.
Luva Brush se réserve le droit de modifier ou de retirer tout produit du catalogue sans préavis.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Luva Brush se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter, puis valide sa commande après vérification du panier.
La commande n’est considérée comme définitive qu’après réception du paiement intégral.
Luva Brush se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige de paiement antérieur ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Le Client peut régler sa commande par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay ou tout autre moyen proposé sur le site.
Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement agréés par Shopify.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais moyens de livraison sont de 7 à 14 jours ouvrés, selon la destination.
Luva Brush ne saurait être tenue responsable des retards dus à des cas de force majeure ou à des perturbations logistiques indépendantes de sa volonté (douanes, transporteurs, etc.).
8. Rétractation et retours
Conformément à la réglementation européenne, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, le Client doit contacter le service client à l’adresse contact@Luvabrush.com avant tout retour.
Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, non utilisés et en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur de notre part.
Les remboursements sont effectués dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du retour.
9. Responsabilité
Luva Brush ne saurait être tenue responsable des dommages indirects (perte de données, perte de chance, préjudice moral, etc.) liés à l’utilisation du site ou à l’achat de produits.
Le Client est seul responsable du bon usage des produits achetés.
10. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sur le site sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.
Luva Brush s’engage à protéger les données des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles en écrivant à contact@Luvabrush.com.
11. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit français, sans préjudice de l’application des règles impératives du droit européen pour les consommateurs situés dans l’Union européenne.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
12. Contact
Pour toute question concernant une commande ou l’application des présentes CGV, le Client peut contacter le service client à l’adresse suivante :